Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Ventes

Applicabilité

Les présentes conditions générales de ventes sont applicables sur toutes les prestations proposées par le Spa d’Hôtes Dewa®. En commandant un ou plusieurs services, vous acceptez l’applicabilité desdites conditions générales, à l’exclusion d’éventuelles autres conditions. Toute condition différente ne sera applicable qu’après accord écrit, les autres dispositions restant intégralement d’application.

Paiements

Pour les réservations de prestations planifiées, le règlement s’effectue lors du Rendez-vous par Chèque ou Espèces. Toutefois, pour confirmer votre réservation, vos coordonnées de Carte Bancaire pourront vous être demandées à la prise de rendez-vous.

Pour les commandes de Cartes Cadeaux et de Cartes Privilège, elles sont à régler lors de l’achat
- achat sur notre site internet : règlement immédiat en Carte Bancaire via l’opérateur sécurisé Paypal
- commande par mail ou téléphone : règlement par chèque bancaire. La commande est validée uniquement à l’encaissement du règlement.

Livraison

Les commandes de Cartes Cadeaux ou de Cartes Privilège, réalisées sur internet ou par mail, sont adressées par défaut par voie postale en Lettre Prioritaire à compter de l’encaissement du règlement. Cet envoi est offert pour la France Métropolitaine jusqu’à 15 Cartes pour une même commande.

Les délais postaux en Lettre Prioritaire ou Lettre Recommandée sont de 1 à 3 jours selon les départements.

Pour toute commande urgente, il est proposé l’option de livraison par mail.  La(les) Carte(s) Cadeau(x) vous est(sont) alors envoyée(s) au format PDF à imprimer par vos soins sur papier libre. Cet envoi se substitue à l’envoi par courrier.

Vous pouvez également opter pour une livraison payante en Lettre Recommandée ou  Chronopost selon les modalités indiquées.

Le Spa d’Hôtes Dewa® ne pourra être tenu pour responsable de tout délai supplémentaire non dépendant de sa volonté, le cachet de la poste faisant foi.

Pour toute demande supérieure à 15 Cartes ou en dehors de la France métropolitaine, nous vous invitons à nous contacter pour l’établissement d’un devis :
Phone : 06.52.51.84.80
mail : contact@spadewa.fr

Prestations

Toutes les prestations proposées sont décrites de façon aussi détaillée et aussi fidèle que possible sur www.spadewa.fr, ainsi que dans le dépliant.  La réservation de ces prestations se fait par téléphone au +33(0)6.52.51.84.80, ou par l’utilisation du menu « Réserver » du site www.spadewa.fr .

Offres spéciales

Les clients bénéficiant d’une offre spéciale seront accueillis, après réservation préalable et selon les disponibilités des plannings, en fonction des conditions proposées. Il appartiendra auxdits clients, avant de valider leurs offres, de s’assurer de la disponibilité des plannings conformément aux conditions qui leur sont réservées.

Horaires

Le respect des horaires est indispensable au bon déroulement des prestations du Spa d’Hôtes Dewa®. Par respect pour les clients suivant, tout retard serait répercuté sur la durée de la prestation du client en retard, sans qu’aucune réduction ne puisse être réclamée.

Modifications/Annulations

Les modifications dans les prestations commandées, ou de la durée des prestations, ou encore l’annulation de la prestation sont possibles selon les disponibilités des plannings du Spa d’Hôtes Dewa® moyennant un délai de prévenance d’au moins 48 heures. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être considérée, et en cas d’annulation, la prestation commandée sera facturée au client dans son intégralité, ou annulera la validité de la Carte/Bon Cadeau.

Prix

Les prix des prestations indiqués sur www .spadewa.fr ou dans le dépliant sont exprimés en Euros, en vigueur au 1er juillet 2013. Le Spa d’Hôtes Dewa® se réserve expressément le droit de faire évoluer ses prix en fonction notamment de l’évolution du coût de la vie, et de corriger les erreurs éventuelles.

Toutes les prestations réalisées en dehors des Horaires d’Ouverture (du lundi au Vendredi de 9h à 19h), ou à l’occasion de journées exceptionnelles d’ouverture lors des jours Fériés pourront être majorées jusqu’à 50%.

Cartes Cadeaux

Les cartes cadeaux sont nominatives et valables 1 an à compter de leur date d’émission. Elles sont non remboursables, non échangeables et non cumulables avec d’autres offres promotionnelles.

Cartes Privilège

Les Cartes Privilèges sont nominatives et non cessibles. Elles donnent accès à des conditions tarifaires privilégiées pour 10 séances, sur la base de la prestation choisie.
Cartes valable 12 mois à compter de la date d’achat. Toute prestation non consommée à échéance ne pourra être prorogée ni remboursée.

Carte de Fidélité

La Carte de Fidélité est nominative et non cessible. Elle est valable 18 mois à compter de la 1ère prestation datée sur la carte.
Les Prestations offertes dans le cadre de la Carte de Fidélité sont valables uniquement sur la période de validité de la Carte de Fidélité, et en extension d’une prestation achetée pour le Bain Aromatique 20mn et le Massage 30mn.
Offre non remboursable mais cessible sur présentation de la Carte de Fidélité.

Offre Parrainage & Privilèges

Conditions de l’offre :

Un parrain est une personne ayant déjà acheté un Massage Bien-Etre ou Rituel Dewa au cours des 18 derniers mois. Un filleul est une personne qui n’a jamais réalisé un Massage Bien-Etre ou Rituel Dewa.

Tout Bon de Réduction Filleul incomplet ne pourra être validé et l’offre «Parrainage & Privilèges» accordée. La vérification du statut de Parrain et Filleul sera effectuée à partir du Bon de Réduction Filleul complet. Tout statut erroné ne pourra être validé et l’offre «Parrainage & Privilèges» accordée. L’offre «Parrainage & Privilèges» n’est pas cumulable avec toute autre offre promotionnelle.

Le Bon Cadeau Parrain est valable 1 an, non remboursable et non cumulable avec d’autres offres. Le Bon Cadeau  Parrain est à valoir une seule fois. Les Bons Cadeaux  Parrain ne sont pas cumulables entre eux.

Vie privée

Le Spa d’Hôtes Dewa® respecte le droit à la vie privée et traitera vos données personnelles avec le plus grand soin. Les informations que nous recevons de votre part nous permettent de vous offrir le meilleur service possible, de traiter au mieux votre commande et éventuellement, de vous tenir informé des offres et nouvelles intéressantes par le biais de notre newsletter envoyée par e-mail. Vos coordonnées personnelles ne sont en aucune façon cédées ou vendues à des tiers ne travaillant pas au Spa d’Hôtes Dewa®.
Vous pouvez à tout moment consulter vos données personnelles figurant dans le fichier du Spa d’Hôtes Dewa®. Si vous souhaitez supprimer ces données du fichier du Spa d’Hôtes Dewa®, vous avez la possibilité d’en informer le Spa d’Hôtes Dewa® par e-mail ou par courrier.

Responsabilité

Le Spa d’Hôtes Dewa® décline toute responsabilité quant aux dommages, au sens le plus large du terme, sauf si ces dommages sont dus à une faute grave ou un acte intentionnel du Spa d’Hôtes Dewa®.

Précautions indispensables

Les Massages Bien-Être ont comme intention et finalité le bien-être de la personne, les techniques pratiquées ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Ils sont par ailleurs sans équivoque d’aucune sorte.
Les Massages Bien-Être peuvent être contre-indiqués notamment aux femmes enceintes ainsi qu’aux personnes souffrant de problèmes de santé. En cas de doute sur d’éventuelles contre-indications, une vérification médicale au préalable est indispensable.

Contre indications courantes & Précautions :

  • Contre indication

Le Massage Bien-Ere est contre-indiqué dans les cas suivants :

Contre indication pour un massage du corps en entier :

  • Pendant les 3 premiers et 3 derniers mois de la grossesse
  • En cas d’état fébrile avec une température supérieure à 37°
  • En cas de maladies infectieuses spécifiques (rougeole, scarlatine, etc)
  • En cas de maladies contagieuses de la peau (érysipèle, impétigo, etc)
  • En cas de maladies nerveuses sévères
  • En cas d’Artériosclérose, d’Hémophilie
  • En cas de maladies graves cardiaques, pulmonaires, artérielles ou vasculaires
  • Après une hémorragie cérébrale

Contre indication pour un massage localisé sur des régions affectées :

  • Dans certains cas vasculaires (phlébite, thrombose récente ou varices graves)
  • Dans le cas de tumeurs, si la personne n’est pas traitée
  • En cas de lésions cutanées enflammées ou douloureuses (zona, eczéma, psoriasis, etc)
  • Autour d’une infection de la peau qui aurait tendance à s’étendre (acné, furoncles, blessures infectées)
  • Sur des blessures ou brûlures récentes
  • Dans le cas d’une inflammation aigüe (surtout si elle est d’origine infectieuse ou bactérienne)
  • Pas de massage abdominal profond durant les règles, en cas d’inflammations aigües de l’abdomen (appendicite, gastrite, gastro-entérite, hépatite, cystite, etc.), en cas de tumeur ou excroissance abdominales (kyste, fibrome, etc.), en cas d’hernie ombilicale ou inguinale.

En cas de doutes sur d’autres éventuelles contre-indications par rapport à votre état de santé, veillez à consulter votre médecin.

Des contre-indications médicales peuvent également exister pour l’accès aux équipements des Cérémonies des Bains : Sauna (pouvant aller jusqu’à 90°C) et Balnéo (température de 37/38°C).

Une Fiche Santé confidentielle qu’il vous est demandé de renseigner à votre arrivée validera l’accès aux prestations souhaitées. À cet égard, il vous appartient de vérifier au préalable d’éventuelles contre-indications médicales vous concernant pour les prestations réservées au sein du Spa d’Hôtes Dewa®.

Règlement intérieur

Le Spa d’Hôtes Dewa® possède un règlement intérieur qui s’impose à tous. Pour des raisons de sécurité, l’accès au Spa est réservé aux +18ans.

Droit applicable et tribunal compétent

Seule la législation française est d’application sur tous les droits, obligations et offres sur lesquels portent ces conditions générales, ainsi que sur les conditions générales elles-mêmes. Le Tribunal de Grasse est seul compétent pour tout litige entre parties.